お問い合わせからの流れ
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お問い合わせから施工完了、
そして安心のアフターメンテナンスまでの流れ
川崎市麻生区・宮前区の「Asahi Design（アサデザ）」では、外壁塗装のご依頼をお待ちしております。
こちらでは、当社がご提供するサービスの流れについてご紹介します。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。
［step1］お問い合わせ・ご相談
外壁塗装をご検討中のお客さまは、ぜひ当社までお気軽にお問い合わせください。
麻生区・宮前区を中心とした川崎市全域および、横浜市、東京城南エリアに対応しております。
それ以外の地域のお客さまについても条件次第で対応可能です。まずはご相談をお願いします。
［step2］現地調査・ヒアリング
外壁の状態は住まいによってさまざま。そのため、実際の状況を把握することが成功への第一歩です。当社では、お問い合わせをいただいた後にスタッフが現地へと赴き、徹底的な調査を行います。そのうえで、追加費用がかからないよう、隅々までチェックを行ったうえで、お見積もりを提出できるよう心がけております。
また、同時にお客さまへヒアリングを行います。コミュニケーションは信頼関係構築のために欠かせないもの。しっかりとお客さまのご要望やお悩みをお伺いしたうえで、最善のご提案ができるよう努めさせていただきます。この際、ご不明点などございましたら何なりとご質問ください。
［step3］お見積もり提出
現地調査・ヒアリングの結果をもとに見積もり書を提出いたします。各項目について、わからないことがあれば何なりとご質問ください。ご不明点の解消とご理解が深まるまでは、契約を無理強いするようなことは一切ございません。
また、お見積もりと合わせて工事内容についてもご説明を差し上げます。このタイミングでも、内容変更は可能です。ご要望があれば再度お見積もりを提出させていただきますので、ご納得がいくまでどんなことでも遠慮なくお申し付けください。
塗料の種類について
当社では、お客さまのご要望にお応えするため、各種塗料をご用意しております。それぞれの塗料の特徴について簡単にご説明しますので、ぜひ参考までにご覧ください。
| アクリル系塗料 |
|
|---|---|
| ウレタン系塗料 |
|
| シリコン系塗料 |
|
| フッ素系塗料 |
|
［step4］ご契約
お見積もりと工事内容についてご納得いただけましたら、次に契約へと移ります。
なお、締結の前の最終確認として工事時期や工程、お支払い条件についてもしっかりと説明させていただきます。
また、当社では見積もり書に記載された金額以上の追加請求は一切ございません。
契約内容に基づき施工を行わせていただきますので、どうぞご安心ください。
お、工事中にお客さまから追加工事のご依頼があった場合にも対応可能です。
ただしこの場合のみ、追加料金が発生しますので、あらかじめご了承ください。
［step5］工事内容打ち合わせ
着工前には、工事内容について再度打ち合わせを行います。内容について間違いがないかご確認ください。
また、当社スタッフが近隣の住民宅へごあいさつに伺います。
例外のケースを除き、お客さまには同行いただかなくて結構ですので、安心してお任せください。
［step6］施工工事
いよいよ着工です。事前に決まった内容・スケジュールに沿って職人が迅速丁寧に作業を進めます。なお、お客さまに各作業のご説明も差し上げております。ご不明点等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
また、工事中であっても不便な生活にならないよう、細心の注意を払って施工を進めます。外出していただいても結構ですし、エアコンの使用についても問題ございません。お洗濯のみ、タイミング次第でご不便をおかけするタイミングがございます。事前に時期についてはお伝えしますので、なにとぞご協力ください。
［step7］施工完了後・ご確認
施工完了後は、足場を解体する前に一度お客さまと一緒に仕上がりのチェックを行います。
遠目から見るより細部までしっかり目を配れるので、じっくりとご確認ください。
なお、契約内容と違う箇所があれば修正対応を行いますので、遠慮なくお申し付けください。仕上がりに問題がなければ、その後お引き渡しとなります。
［step8］アフターメンテナンス
工事完了後は保証書をお渡ししております。また、1・3・6・8か月後には定期点検を実施。
その後も、何か気になることがあればお気軽にお問い合わせください。地域密着の強みを生かし、迅速に対応いたします。
